Do'kon egasi uchun ommaviy oferta

Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi. e-mall.uz platformasida (keyingi o'rinlarda — «Platforma») do'kon sifatida ro'yxatdan o'tish shu shartlarni to'liq va so'zsiz qabul qilish (aksept) hisoblanadi.

1. Asosiy tushunchalar

• Platforma — e-mall.uz onlayn vitrina, marketplace va POS (kassa) xizmatlari majmuasi.
• Do'kon — Platformada ro'yxatdan o'tgan, o'z nomidan mahsulot sotuvchi tadbirkor yoki tashkilot.
• Katalog mahsuloti — barcha do'konlar uchun umumiy, bir marta yaratiladigan va qayta ishlatiladigan mahsulot yozuvi.

2. Oferta predmeti

Platforma Do'konga quyidagilardan foydalanish imkoniyatini beradi: o'z subdomeni ostida onlayn vitrina ({do'kon}.e-mall.uz), kassa (POS) tizimi, ombor va inventar hisobi, kuponlar, hisobotlar hamda onlayn buyurtmalarni qabul qilish.

3. Ro'yxatdan o'tish va faollashtirish

1. Do'kon egasi ro'yxatdan o'tishda haqiqiy F.I.Sh., telefon raqami va do'kon nomini kiritadi, Telegram orqali tasdiqlaydi.
2. Yangi do'kon «Tasdiqlanishi kutilmoqda» (PENDING) holatida ro'yxatga olinadi.
3. Super Admin tomonidan tekshiruvdan so'ng do'kon «Faol» (ACTIVE) holatiga o'tkaziladi va onlayn vitrina ochiladi.

4. Do'konning huquq va majburiyatlari

• Faqat qonuniy yo'l bilan olingan, sifat sertifikatlari talab qilinadigan tovarlar uchun tegishli hujjatlarga ega mahsulotlarni joylashtirish.
• Mahsulot narxi, qoldig'i va tavsifi uchun to'liq javobgarlik.
• Umumiy katalogdagi mahsulotga tuzatish kerak bo'lsa, uni birlashtiruvchi tahrir so'rovi (Product Edit Request) orqali yuborish — boshqa do'konlar yaratgan yozuvni to'g'ridan-to'g'ri o'zgartirmaslik.
• Onlayn qabul qilingan buyurtmalarni belgilangan muddatda ko'rib chiqish va mijozga holatini (tasdiqlangan/jo'natilgan/bekor qilingan) bildirish.

5. Buyurtmalarni yetkazib berish

Do'kon onlayn buyurtmalarni o'z kuryeri bilan yoki Platformaning hamkor xizmati (e-courier.uz) orqali yetkazib berishni tanlashi mumkin — bu sozlama do'kon boshqaruv panelida istalgan vaqtda o'zgartiriladi. e-courier orqali yetkazib berish yoqilgan bo'lsa, buyurtma «Jo'natildi» deb belgilanganda mijoz manzili va aloqa telefoni avtomatik ravishda kuryerlik xizmatiga uzatiladi.

6. To'lov va komissiya

Platformadan foydalanish shartlari (tarif, komissiya yoki obuna to'lovi bo'lsa) alohida kelishuv yoki Platforma boshqaruv panelida e'lon qilinadi. Mijozdan olinadigan to'lovni qabul qilish va u bilan hisob-kitob qilish tartibini Do'konning o'zi belgilaydi — Platforma pul mablag'larini ushlab turmaydi.

7. Hisobni to'xtatib qo'yish va bekor qilish

Do'kon quyidagi hollarda «To'xtatilgan» (SUSPENDED) holatiga o'tkazilishi mumkin: qonunchilik yoki ushbu oferta talablarini buzish, mijozlardan asossiz shikoyatlarning takrorlanishi, soxta yoki noto'g'ri mahsulot ma'lumotlarini joylashtirish. Do'kon egasi o'z hisobini istalgan vaqtda yopishni so'rab murojaat qilishi mumkin.

8. Mas'uliyat

Do'kon o'zi joylashtirgan mahsulot va uning mijozga yetkazilishi bilan bog'liq barcha huquqiy va moliyaviy javobgarlikni mustaqil ko'taradi. Platforma texnik infratuzilma va vositachilik xizmatini ko'rsatadi, tovar sifati yoki bitim natijasi uchun javobgar emas.

9. Maxfiylik

Do'kon va uning mijozlariga oid ma'lumotlarning qayta ishlanishi Maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

10. Nizolarni hal qilish

Ushbu oferta yuzasidan kelib chiqadigan nizolar muzokaralar yo'li bilan, kelishuvga erishilmagan taqdirda O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal qilinadi.

11. Amal qilish muddati va o'zgartirishlar

Ushbu oferta do'kon hisobi faol bo'lgan davrda amal qiladi. Platforma ofertaga bir tomonlama o'zgartirish kiritishi mumkin — yangi tahrir shu sahifada e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi.

12. Aloqa

Savol va murojaatlar uchun: support@e-mall.uz